À propos de Noruela

Noruela est une boutique en ligne de mode féminine : robes, ensembles coordonnés et chaussures, pensés pour les moments du quotidien comme pour les occasions qui comptent. Les prix sont en euros et les commandes sont livrées avec un suivi.

Ce que nous proposons

Le catalogue est volontairement resserré. Plutôt que d'aligner des centaines de références, nous sélectionnons un nombre limité de pièces et nous les documentons en détail : coupe, matière, longueur, détails de finition, tailles réellement disponibles par coloris.

Il s'organise autour de quatre usages :

Robes — longues, fluides, zippées, à imprimé floral ou rayé.
Ensembles — deux et trois pièces coordonnés, du top drapé au pantalon large.
Mariages et cérémonies — des silhouettes à porter en invitée.
Chaussures — sandales compensées, slingbacks à petit talon, ballerines, bottines.

Notre approche des tailles

C'est le sujet qui génère le plus de questions, alors nous préférons le dire franchement : les tailles indiquées sont celles du fournisseur et taillent généralement plus petit qu'une taille française équivalente. En cas d'hésitation entre deux tailles, nous recommandons de prendre la plus grande.

Plutôt que de masquer cette réalité, nous l'indiquons sur les fiches produits concernées, avec le détail des tailles disponibles pour chaque coloris. Selon les modèles, les tailles vont du S au 3XL.

Ce sur quoi nous nous engageons

Livraison suivie — un numéro de suivi vous est communiqué dès qu'il est fourni par le transporteur.
Retours jusqu'à 30 jours — au-delà du droit légal de rétractation de 14 jours, nous accordons une extension commerciale jusqu'à 30 jours après réception pour les articles éligibles.
Paiement sécurisé — le paiement est traité par la plateforme sécurisée de la boutique ; nous n'avons pas accès aux numéros complets de carte bancaire.
Un interlocuteur — les demandes sont traitées par e-mail, en français, à shopyjalil@gmail.com.

Des descriptions qui disent ce que la pièce est

Acheter un vêtement en ligne, c'est acheter sans le toucher. Nous essayons de compenser ça par l'écrit : la composition quand nous la connaissons, la coupe, le tombé, ce que la pièce permet et ce qu'elle ne permet pas. Une description qui ne dit que « élégante » et « raffinée » n'aide personne à décider.

Si une information vous manque sur une fiche produit, écrivez-nous : nous répondons, et nous complétons la fiche.