Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.

1. Identité du vendeur

Le site noruela.com et la boutique Noruela sont exploités par :
Nom : Abdeljalil Elbalady
Adresse : Taroudant 83000, Maroc
E-mail : shopyjalil@gmail.com
Site internet : noruela.com

2. Objet

Les présentes Conditions générales de vente définissent les droits et obligations applicables aux commandes passées sur noruela.com. Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions par le client.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles, tailles, couleurs et prix des produits sont indiqués sur leur page respective. De légères différences de couleur peuvent apparaître selon l’écran utilisé. Ces différences ne limitent pas les droits du client lorsque le produit livré n’est pas conforme à sa description.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le montant total de la commande, frais de livraison éventuels inclus, est présenté au client avant la validation du paiement. Le prix facturé est celui affiché lors de la validation de la commande.

Des remises par quantité peuvent être proposées (par exemple 2 articles : -10 %, 3 articles : -15 %). Leurs conditions sont affichées sur le site et la remise est appliquée automatiquement au panier.

5. Commande

Le client vérifie les produits, variantes, quantités, adresse de livraison et coordonnées avant de confirmer sa commande. Après validation, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse fournie.

Noruela peut annuler ou refuser une commande en cas de fraude présumée, d’informations manifestement incorrectes, de paiement refusé ou d’indisponibilité du produit. Dans ce dernier cas, les sommes encaissées sont intégralement remboursées.

6. Paiement

Le paiement est effectué au moyen des solutions sécurisées proposées lors du passage de la commande. La commande n’est confirmée qu’après acceptation du paiement par le prestataire concerné.

7. Livraison

La livraison suivie est offerte en France métropolitaine. Le délai estimé est de 7 à 12 jours ouvrés après confirmation de la commande. Sauf accord différent ou force majeure, la commande est livrée au plus tard dans les 30 jours suivant sa validation. Les modalités complètes figurent dans notre Politique de livraison.

8. Droit de rétractation et retours

Le client consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans motif, sauf exception prévue par la loi.

Noruela accorde en plus une extension commerciale permettant les retours jusqu’à 30 jours après réception, pour les articles non portés au-delà d’un simple essayage et munis de leurs étiquettes d’origine.

Avant tout retour, le client doit contacter shopyjalil@gmail.com pour recevoir les instructions et l’adresse de retour. Les conditions complètes figurent dans notre Politique de retours et de remboursement.

9. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties s’appliquent indépendamment de la politique de retour et ne sont pas limitées par elle.

10. Responsabilité

Noruela est responsable de la bonne exécution de la commande dans les limites prévues par la loi. Noruela ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un cas de force majeure.

11. Propriété intellectuelle

Les textes, visuels, logos et contenus de noruela.com sont protégés. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont détaillés dans notre Politique de confidentialité.

13. Réclamations

Pour toute question ou réclamation, le client peut écrire à shopyjalil@gmail.com en indiquant son numéro de commande. Nous nous engageons à rechercher une solution amiable dans les meilleurs délais.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises à la législation applicable au vendeur, sans priver le consommateur résidant en France des protections impératives du droit français et européen. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité ; le consommateur conserve le droit de saisir les juridictions compétentes.